Uma preocupação comum a toda pequena empresa é a diminuição das despesas e a otimização dos gastos. Em um contexto de instabilidade econômica, como o atual, esse cuidado torna-se necessário para garantir a sobrevivência e a lucratividade da empresa. Logo, manter todo o fluxo de custos bem documentados é essencial para se pensar em uma boa estratégia de redução de gastos.
Nesse contexto, uma das despesas mais significativas em qualquer negócio são as telefônicas. O pior é que, em muitos casos, os gestores não tem uma dimensão real do quanto a gestão telefônica pode onerar o orçamento da empresa.